不要哭挑戰

編者按

9月4日至6日，重慶2023中國國際智能產業博覽會將在重慶舉辦。個區今年，試點事故視頻不要哭挑戰重慶拉開數字重慶建設大幕，輕微主動培育數字變革新優勢，交通積極擁抱數字文明新時代，線上數字技術不僅廣泛賦能各行各業，快處也深刻改變著我們的重慶生活。今日起，個區重慶日報開設專欄“數字重慶就在身邊”，試點事故視頻為大家展現由智能化引領的輕微不要哭挑戰重慶新變化。

重慶日報訊 （記者 周松）發生交通事故，交通導致整條道路堵成長龍，線上這樣的快處事常有發生。為了加快交通事故處置速度，重慶從今年5月起，我市在萬州區和兩江新區推出了輕微交通事故線上視頻快處試點，并于7月31日擴展到整個中心城區。

視頻快處是怎么運行的？8月17日，記者來到兩江新區公安分局交巡警支隊視頻快處中心一探究竟。

線上處置交通事故僅需5分鐘

“你好，這里是兩江新區交巡警，現在由我們為您遠程處理交通事故?！鄙衔?0點08分，中心接到通過“交管12123”申請視頻快處的報警，在民安大道附近發生一起交通事故，輔警蘭妍林立即接通了當事人的視頻。

“請將攝像頭朝向事故現場一側，我來遠程采集相關信息?！彪S后，蘭妍林詢問了雙方當事人發生事故的經過，并引導雙方通過手機拍攝受損車輛的碰撞部位、車輛前后位置、雙方當事人合影等信息。

記者看到，在視頻快處中心的處理平臺上，蘭妍林在登記雙方信息的同時，還勾選了事故原因、天氣、車損部位、事故形態等該起交通事故的背景信息。

“此次事故信息已經采集完畢，稍后我們會將定責短信推送至雙方駕駛人手機上，請注意查收?！碑旊p方當事人對事故發生經過都無異議后，蘭妍林指揮雙方撤離現場，整個過程僅用時5分鐘。

而此時，旁邊的民警陶洋則點擊處理平臺信息，審核了這起交通事故，確認信息準確無誤后，形成了電子版的事故責任認定書，發送給了雙方駕駛員。

還可一鍵理賠

“其實有時候就是需要民警來定責?！瘪{駛員李先生告訴記者，發生交通事故，當雙方都認為是對方責任時，往往因為擔心破壞現場導致責任認定不清晰，所以拒絕挪動車輛，從而造成交通擁堵。

而民警通過視頻快處平臺，采取視頻對話方式與當事人進行線上溝通，通過視頻線上引導當事人完成事故現場信息的采集、固證，快速安全撤除現場，也就相當于民警通過視頻直接進行了事故認定。

陶洋告訴記者，當事人在通過“交管12123”App查看電子版事故責任認定書后，還可以通過“交管12123”App向投保的保險公司進行一鍵理賠，保險公司直接就能收到電子版的事故責任認定書，從而節省了發生交通事故后的保險理賠時間。

12種情況無法視頻快處

雖然視頻快處很方便，不過市公安局交巡警總隊相關負責人表示，目前視頻快處仍有一定局限性，有些情況仍只能等待民警到現場處置。

“機動車沒有號牌、沒有檢驗合格標志等情況，是無法進行視頻快處的?！痹撠撠熑吮硎?，有12種情況無法進行視頻快處：例如駕駛人有飲酒、毒駕嫌疑，駕駛員涉嫌超載等交通違法行為，駕駛員逃逸或破壞事故現場等。

陶洋告訴記者，有時候雙方對交通事故有異議，視頻里又無法認定的，也需要民警到現場詳細查看，或調取該路段的監控視頻認定。

據了解，兩江新區視頻快處從今年5月上線以來，使用人數正在不斷增加，目前每天約有70起交通事故通過視頻快處進行處置，已經占到了兩江新區輕微交通事故總量的60%左右。

而截至8月14日，全市12個試點區共使用視頻快處方式處理交通事故9854起，占輕微交通事故總量的45%左右。