各地精心準備迎接“五一”

（圖片來源：CFP）

經濟觀察報 記者 黃一帆 黃子珩 “現在國內凈水器的安吉用戶滲透率才20%，即100戶里有80戶沒用凈水器，爾董這是事長守抓各地精心準備迎接“五一”一個巨大的市場機會。”安吉爾董事長兼總裁孔那于10月18日在接受經濟觀察報采訪時表示，兼總“現在雖然消費者購買渠道在變化，裁孔持堅品牌觸達用戶的那堅能贏方式、提供解決方案的住變爭能力也在改變。這一時期，得競仍是安吉凈水品牌的發展黃金期，也是爾董一個市場重新洗牌的階段。誰能抓住變化，事長守抓誰就能抓住機會。兼總”

孔那接受采訪當天，裁孔持堅安吉爾正慶祝公司成立36周年。那堅能贏她正式對外公布了安吉爾在凈水領域的住變爭多項新動作。除了發布家用及商用新品外，還同步啟動“全民凈水關懷計劃”、發起凈水科技聯盟。

孔那告訴記者，這些新動作背后的核心在于通過聯盟、技術的突破給用戶帶來更有價值的產品，打開用戶認知。“用戶的飲用水體驗是否能夠更健康和智能，這其中有很多突破點。而這些課題不單是一家企業從技術領域突破可以完全解決的，需要很多方面的共同努力，在不同領域挖掘客戶需求。”

她還透露，各地精心準備迎接“五一”明年安吉爾將會有超越于現在用戶體驗完全不同的產品。從外觀到功能到體驗上與現有產品都大不相同，會朝著健康功能、小型化、智能化的方向發展。

“全民凈水關懷計劃”與“凈水科技聯盟”

據了解，本次安吉爾推出的“全民凈水關懷計劃”包括了多項用戶福利政策，其中引發市場關注的是該項計劃中99元搶購價值千元前置凈水器的活動?？啄歉嬖V記者，前置凈水器的行業售價和成本都非常透明，之所以要推出99元前置凈水器普惠計劃，原因在于目前需要拋開價格競爭、利潤考量，盡快打開市場對于凈飲水品類的認知。

根據觀研天下數據中心統計顯示，2022年韓國、日本、美國、歐盟凈水器滲透率分別為95%、80%、80%、82%，我國凈水器滲透率僅為23%。

孔那表示，盡管目前凈水在KA賣場的傳統銷售渠道發生了劇變，并且受到房地產景氣度的影響。“但我仍然認為目前凈飲水行業處在一個黃金時代。之所以說是黃金時代，是因為本質上國內凈飲水產品的用戶覆蓋率非常低。凈水行業仍處于市場教育階段，大量人群對凈水器帶來的價值并不完全了解。”

孔那告訴記者，“作為行業領導者，安吉爾有這個責任和義務，讓更多人了解凈飲水行業的價值，把市場做大、蛋糕做大，而不是僅靠內卷，進行企業之間的競爭。”

關于為何選擇前置凈水器作為普惠計劃內的產品，孔那解釋稱，前置凈水器是安裝在家庭主管道上的第一道產品，也是最基礎的過濾設備。在前置凈水器安裝后，用戶會很快體驗到水質發生變化。“原來停水打開龍頭可能有鐵銹、黃色的水，現在不見了，這是立竿見影的變化。”

而對于發起凈水科技聯盟的原因，據記者了解，其最終目的與全民凈水關懷計劃類似，希望能為用戶帶來更優質的凈飲水體驗。

孔那告訴記者，凈水科技聯盟很重要的價值是打開邊界，即讓企業能夠和社會的資源、技術整合，和國內外的院校、專家、學者、協會合作，在不同領域上深度挖掘用戶的需求。

順應全球化，布局全球市場

除了在國內提升滲透率外，安吉爾在思考國際化。

據了解，今年安吉爾重點做了兩方面工作，一是安吉爾自有品牌出海，二是開拓外貿市場。

在自有品牌出海領域，孔那告訴記者，公司聘請了專業機構對全球市場進行了全面檢索和深度的洞察，分析市場的機會和安吉爾自身的優勢。同時，對全球市場進行布局規劃，安吉爾會按照規劃逐步拓展這些市場。

據其透露，安吉爾第一步要做的就是打開東南亞市場。“東南亞市場水質環境、污染程度，以及消費者使用的環境、用水標準更貼近于中國市場的需求。所以我們會從東南亞市場開始做自有品牌出海的第一步。”

此外，對于外貿市場，孔那認為，該領域有很大空間和潛力。而該市場也在發生轉變。

”外貿市場已經不是原來簡單的人口紅利、成本紅利，而是發展到真正靠技術、靠產品領先的階段。目前我們推出了幾款核心產品，受到市場很大歡迎。”孔那說，過去市場大多數的需求都集中在普通家用飲水機品類，但現在日本和歐美也在追求小型化、臺面式、帶有凈水功能的產品。

在國內外的飲用習慣、場景均在發生變化之時，孔那表示，“這更加需要我們能夠洞察用戶消費習慣的變化，提供更貼近市場的產品?？傮w而言，現在的時代是消費品供大于求的時代，特別是耐用消費品要留存在消費者心中，這是一個心智戰。”

孔那告訴記者，安吉爾在過往打贏消費者心智戰，依靠的是產品領先、渠道領先。

第一步要做到科技出圈，從做實科技到科技領先。“這是耐用消費品贏得消費者認知很重要的一點。”孔那以吹風機技術革新為例，她認為消費者關注的是具備科技的產品。“吹風機大家已經用了很久，按照常規發展，吹風機企業要想發展只能在成本領域壓縮，產品價格越來越低，成本越壓越低。但這個品類最終依賴科技突圍，通過電機、風速、保濕、新技術等方面的革新為該品類帶來新的價值。”

對應到安吉爾，孔那認為，凈水器要成為科技屬性的消費品。要想科技出圈，必須做實科技，讓消費者可以感知科技成果，讓他們覺得有用。

在做實科技后，孔那表示，此后就應該不斷用領先的科技來贏得市場和消費者的持續關注。當這些關注沉淀下來后，就變成了消費者心智上的認知。

安吉爾認為，以這種方式獲得的消費者認知，是在如今的商業環境下，應該去做的事。

堅守，專注

“在安吉爾成長壯大過程中，遇到過許多誘惑和機遇。比如被外資收購的機會、被其他大品牌收購并購的機會，甚至跨品類發展的機會。”孔那告訴記者，“多年的發展，讓我們有這么好的客戶基礎、網絡渠道基礎，我們也很容易橫向發展，除了做凈水器，完全可以再做一點別的產品，同時銷售。但是我們始終專業專注在這一個領域。”“堅守，專注，是安吉爾一個特性。”孔那表示，“我認為，其實我們看到的橫向跨度和縱向深度內含的機會是一樣的。”

孔那表示，“公司發現，凈水領域，現在的市場需求并沒有真正得到全面的滿足。”“例如家用產品方面，現在大多數產品都在解決廚房用水以及日常飲用的問題。然而在客廳場景呢？在洗漱、沐浴生活用水場景呢？在外出場景呢？現在興起的戶外生活場景、露營場景，這些場景其實都沒有得到很好的解決。在商用領域，如餐飲、醫療、辦公、學校這些非常專業的用水場景，也都并沒有很好的產品來去解決用水問題。”

孔那告訴記者，在大方向上，安吉爾的初衷從未改變。“從安全到健康，從舒適到環保，安吉爾一直在朝著這條路在努力。”

在安吉爾初創時期，安吉爾團隊致力于解決用戶干凈用水、純凈飲水的問題。“雖然大家都在用自來水，但是當時這些基本達標的自來水，在管道運輸的過程中可能會發生二次污染，也可能會遇到一些突發的污染事件。”

因此，安吉爾在當時第一步要解決的就是如何在不同情況或者突發情況下保證用水安全。同時，在使用過程中，產品基本的加熱、制冷，快速加熱、快速制冷需要變得更方便、快捷。

而到目前，用戶追求舒適和環保。“在還原水的本質上，還有很多功能是安吉爾此前沒有應用過的?，F在，我們的產品更多是解決水中存在重金屬、污染物、微生物等問題。但是從用戶舒適角度來看，水質的不同能實現一些特殊的功能。”

孔那舉例稱，在用戶沖調咖啡、沖泡茶飲時，TDS值、PH值會對茶和咖啡的口感，包括對萃取的溶出物質都會有很大影響。“這些都是提升用戶舒適度課題的一部分。”

此外，孔那還表示，在環保角度，如何提高水的利用率也是安吉爾一直在研究的方向。據透露，安吉爾將會研究進一步突破其自研的反滲透技術，以達到在去除重金屬、微生物、污染物的同時，不用排廢，減少水的浪費。“這是環保節能角度上真正的技術突破。我們不是永遠只有一種反滲透技術，或是環保方式，而是可以在多個方面通過技術創新來進行突破。”

(責任編輯：熱點)