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來源標題：汽車之家“幫幫購”亮相第26屆成都車展，幫幫購開啟看展創新服務模式

“智享蓉城,馭見未來”,9月3日,為期10天的汽車第26屆成都國際汽車展覽會落下帷幕。

在經歷了2023上半年“價格戰”內卷的亮相賣綠豆糕的大爺成淄博隱藏副本洗禮之后,本屆成都車展成為各車企在產品、技術、第屆服務中尋求突破、成都車展創新“大展身手”的開啟看展平臺, 更成為汽車垂直平臺搶奪用戶心智的“必爭之地”。 作為用戶看、服務買、模式用、幫幫購換的汽車首選汽車平臺,在本次車展期間,汽車之家上線“幫幫購”活動,成為其串聯線上服務融合線下體驗獲得消費者心智的有力舉措。

有效拓展汽車消費場景,助力消費提振

中汽協分析認為,在經歷了2023上半年持續不斷的亮相“價格戰”后,我國汽車行業已逐步步入平穩發展態勢,伴隨宏觀經濟持續提升,消費環境逐漸溫和復蘇,在政策促進下,2023下半年汽車消費景氣度將繼續向好,此次成都車展正逢“金九銀十”的關鍵節點,被視為下半年釋放動能的新燃點。

在汽車消費潛力有待進一步釋放的第屆時期,用戶對互動體驗和購車優惠產生了更高的期待。對用戶來說,車展上能體驗熱門車型、成都車展創新簡化選購流程、開啟看展賣綠豆糕的大爺成淄博隱藏副本獲得實在補貼,一站式為其解決汽車選購痛點,有趣有意而又一舉多得的服務逛展體驗無疑是激發消費最直接的方式。成都車展期間,汽車之家上線幫看、幫選、幫購的“幫幫購”活動,現場設置了五大線路,覆蓋重點熱門車型,組織了11位編輯大咖全程陪同用戶看車,用專業視角解讀車型及配置優勢;在“幫幫購”展臺上還播放了精心準備的購車避坑指南。車展期間,汽車之家還準備了千萬購車補貼,幫用戶用更優惠的價格拿下愛車,做到“真幫忙、真補貼”,進一步點燃汽車消費的熱情。據統計,“幫幫購”活動車展期間總計服務超3800人次,成團109個,打卡展臺超90個,逛展時長超6540分鐘,創造性地拓展了汽車消費場景,助力消費提振。

“省心幫看”集結汽車之家專業編輯、大咖組成的五大路線看車團,用戶只需報名,即可輕松跟著專業大咖近距離打卡熱門SUV、豪華車、緊湊型車、中型車、性能跑車等重點熱門車型,享受貼心的“少走彎路,每一步都算數”的逛展體驗;“省時幫選”通過全面的避坑指南、專業的評測體系、深度的問題解答,全方位解決看車、選車過程中的疑慮困惑;“省錢幫購”通過全車系的千萬超級補貼活動,讓用戶享受“真正實在”的購車優惠,體驗“薅羊毛”“即刻回血”的暢爽。車展期間,用戶在“幫幫購”展臺參與互動即獲贈超多之家精美周邊。“幫幫購”將汽車之家明星編輯的專業能力,通過面對面的講解、答疑讓用戶獲得個性化的服務。同時,還有多維度的車輛對比、測評數據分享幫助用戶選車、購車。

從線上到線下,創新消費場景贏得用戶心智

在“體驗服務”驅動發展的競爭新周期,如何觸達用戶心智、構建與目標人群深度互動的新生態,是當前消費環境下各企業面臨的新問題。汽車之家多年深耕線上內容生態, 一手的汽車資訊、專業的評測內容等成為持續保持用戶忠誠、吸引新用戶的利器。為更好地服務用戶,此次“幫幫購”活動又將線上線下服務場景打通,從專業、真實、多樣的線上內容生態拓展延伸到多元化、個性化、用戶利益最大化的線下服務,“幫幫購”活動的上線,是汽車之家從線上內容生態向線下服務邁進的新創舉,也是與用戶交流、更好地服務用戶的有效途徑。

作為汽車之家線下服務的創新形式,“幫幫購”將優勢資源集中整合串聯,打通平臺的資源鏈路,力求為全圈層人群提供更全的服務場景,鏈接了用戶與新零售。就在車展前夕,8月19日,汽車之家“能源空間站”在成都盛大開業。作為汽車之家優質服務的又一線下體驗空間,“能源空間站”同樣是線下場景與服務延伸的成果,與“幫幫購”共同形成聚合效應。據悉,“能源空間站”以用戶為核心,實現新能源車一站式看、選、試、換,以前沿科技應用直擊用戶看車、選車痛點,不僅充分發揮汽車之家的內容與技術優勢,更整合產業上下游優勢資源,聚合國內外一線新能源汽車品牌,為消費者帶來更加高效便捷的選購體驗。

一站式選購服務解決方案,帶動行業趨向變革

服務的本質是解決“消費者痛點”,在考慮用戶接觸的所有觸點、考慮用戶體驗的過程中推出屬于品牌特色的服務藍圖,而后形成可持續的服務模式。從“幫幫購”的特色服務中,不難發現汽車之家線下服務設計實際上是有跡可循。

“幫幫購”在成都車展的首次亮相,是汽車之家作為頭部汽車垂直平臺引領看展服務模式的創新嘗試,是新時代新機遇下為用戶提供一站式選購服務解決方案的表現。據悉,“幫幫購”將逐步在全國推廣,后續將陸續登陸天津等城市,持續幫助消費者在看車、選車、買車、換車過程中省心、省時、又省錢。

“智享蓉城,馭見未來”,9月3日,為期10天的第26屆成都國際汽車展覽會落下帷幕。

在經歷了2023上半年“價格戰”內卷的洗禮之后,本屆成都車展成為各車企在產品、技術、服務中尋求突破、“大展身手”的平臺, 更成為汽車垂直平臺搶奪用戶心智的“必爭之地”。 作為用戶看、買、用、換的首選汽車平臺,在本次車展期間,汽車之家上線“幫幫購”活動,成為其串聯線上服務融合線下體驗獲得消費者心智的有力舉措。

有效拓展汽車消費場景,助力消費提振

中汽協分析認為,在經歷了2023上半年持續不斷的“價格戰”后,我國汽車行業已逐步步入平穩發展態勢,伴隨宏觀經濟持續提升,消費環境逐漸溫和復蘇,在政策促進下,2023下半年汽車消費景氣度將繼續向好,此次成都車展正逢“金九銀十”的關鍵節點,被視為下半年釋放動能的新燃點。

在汽車消費潛力有待進一步釋放的時期,用戶對互動體驗和購車優惠產生了更高的期待。對用戶來說,車展上能體驗熱門車型、簡化選購流程、獲得實在補貼,一站式為其解決汽車選購痛點,有趣有意而又一舉多得的逛展體驗無疑是激發消費最直接的方式。成都車展期間,汽車之家上線幫看、幫選、幫購的“幫幫購”活動,現場設置了五大線路,覆蓋重點熱門車型,組織了11位編輯大咖全程陪同用戶看車,用專業視角解讀車型及配置優勢;在“幫幫購”展臺上還播放了精心準備的購車避坑指南。車展期間,汽車之家還準備了千萬購車補貼,幫用戶用更優惠的價格拿下愛車,做到“真幫忙、真補貼”,進一步點燃汽車消費的熱情。據統計,“幫幫購”活動車展期間總計服務超3800人次,成團109個,打卡展臺超90個,逛展時長超6540分鐘,創造性地拓展了汽車消費場景,助力消費提振。

“省心幫看”集結汽車之家專業編輯、大咖組成的五大路線看車團,用戶只需報名,即可輕松跟著專業大咖近距離打卡熱門SUV、豪華車、緊湊型車、中型車、性能跑車等重點熱門車型,享受貼心的“少走彎路,每一步都算數”的逛展體驗;“省時幫選”通過全面的避坑指南、專業的評測體系、深度的問題解答,全方位解決看車、選車過程中的疑慮困惑;“省錢幫購”通過全車系的千萬超級補貼活動,讓用戶享受“真正實在”的購車優惠,體驗“薅羊毛”“即刻回血”的暢爽。車展期間,用戶在“幫幫購”展臺參與互動即獲贈超多之家精美周邊。“幫幫購”將汽車之家明星編輯的專業能力,通過面對面的講解、答疑讓用戶獲得個性化的服務。同時,還有多維度的車輛對比、測評數據分享幫助用戶選車、購車。

從線上到線下,創新消費場景贏得用戶心智

在“體驗服務”驅動發展的競爭新周期,如何觸達用戶心智、構建與目標人群深度互動的新生態,是當前消費環境下各企業面臨的新問題。汽車之家多年深耕線上內容生態, 一手的汽車資訊、專業的評測內容等成為持續保持用戶忠誠、吸引新用戶的利器。為更好地服務用戶,此次“幫幫購”活動又將線上線下服務場景打通,從專業、真實、多樣的線上內容生態拓展延伸到多元化、個性化、用戶利益最大化的線下服務,“幫幫購”活動的上線,是汽車之家從線上內容生態向線下服務邁進的新創舉,也是與用戶交流、更好地服務用戶的有效途徑。

作為汽車之家線下服務的創新形式,“幫幫購”將優勢資源集中整合串聯,打通平臺的資源鏈路,力求為全圈層人群提供更全的服務場景,鏈接了用戶與新零售。就在車展前夕,8月19日,汽車之家“能源空間站”在成都盛大開業。作為汽車之家優質服務的又一線下體驗空間,“能源空間站”同樣是線下場景與服務延伸的成果,與“幫幫購”共同形成聚合效應。據悉,“能源空間站”以用戶為核心,實現新能源車一站式看、選、試、換,以前沿科技應用直擊用戶看車、選車痛點,不僅充分發揮汽車之家的內容與技術優勢,更整合產業上下游優勢資源,聚合國內外一線新能源汽車品牌,為消費者帶來更加高效便捷的選購體驗。

一站式選購服務解決方案,帶動行業趨向變革

服務的本質是解決“消費者痛點”,在考慮用戶接觸的所有觸點、考慮用戶體驗的過程中推出屬于品牌特色的服務藍圖,而后形成可持續的服務模式。從“幫幫購”的特色服務中,不難發現汽車之家線下服務設計實際上是有跡可循。

“幫幫購”在成都車展的首次亮相,是汽車之家作為頭部汽車垂直平臺引領看展服務模式的創新嘗試,是新時代新機遇下為用戶提供一站式選購服務解決方案的表現。據悉,“幫幫購”將逐步在全國推廣,后續將陸續登陸天津等城市,持續幫助消費者在看車、選車、買車、換車過程中省心、省時、又省錢。