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10月8日，婦幼記者從重慶市級“五心”婦幼保健院建設媒體采訪活動中獲悉，保健重慶首批市級“五心”婦幼保健院近期出爐，院出分別是爐年——重慶市婦幼保健院、萬州區婦幼保健院、將建璧山區婦幼保健院、五心涪陵區婦幼保健院、重慶綦江區婦幼保健院。首批市級“十四五”期間，婦幼重慶將建8-10所市級“五心”婦幼保健院。保健宋亞東TKO西蒙

2022年2月，院出重慶在全國率先開展“五心”婦幼保健院建設。爐年“五心”是指“醫療安心、全程放心、就診省心、環境舒心、服務貼心”。

入圍單位分享經驗

“五心”護航婦兒全生命周期

“希望我的寶寶早日到來……”在重慶市婦幼保健院婦女保健科，一棵“許愿樹”上，掛著患者許下的美好愿望。

該醫院婦女保健科主任張海燕告訴記者，該科室致力于開展全生命周期婦女保健服務，包括青春期保健、孕前保健、產后保健等?？梢哉f，每個年齡階段的女性，都能在這里尋求到科學、貼心的保健方案。

重慶市婦幼保健院黨委委員、副院長周瑋介紹，為確保群眾“醫療安心”，該醫院致力打造優質品牌。醫院已構建“懷得上—保得住—生得順—養得好—活得健”婦幼健康服務體系，確保群眾“全程放心”。目前，該醫院已成為國家婦產疾病臨床醫學研究中心重慶市分中心，國家婦產科臨床重點?？祈椖拷ㄔO單位，至今成功獲批“孕前、孕產期、新生兒、更年期”四個國家級特色?？?。

步入萬州區婦幼保健院，迎面而來的不止舒適溫馨的環境，耳邊還會縈繞悠揚的鋼琴曲，咖啡、茶點等服務一應俱全。

萬州區婦幼保健院院長劉傳永介紹，該醫院將“改善就醫感受，提升患者體驗”作為目標，通過構建全方位醫療服務體系，讓群眾“安心”；打造全生命周期醫療保健服務鏈，使群眾“放心”；深化“以患者為中心”的服務意識，為群眾“省心”；全面優化提升醫院環境，令群眾 “舒心”；以人文關懷提升醫療服務內涵，與群眾“貼心”。目前，萬州區婦幼保健院在2021年國家績效考核全國排名中，位列全市第二。

在璧山區婦幼保健院，許多患者稱贊這里的環境和服務堪比星級酒店。

璧山區婦幼保健院黨委書記黃杰介紹，創建“五心”保健院活動以來，該醫院以三級甲等醫院評審為目標，不斷提升患者就醫體驗、拓展服務內涵?？上驳氖?，創建以來，該院醫療服務質量穩步提升，群眾滿意度連續沖高，至今收到患者46面錦旗、13封感謝信。

“十四五”期間

將建8-10所市級“五心”婦幼保健院

2022年2月，重慶為何在全國率先開展“五心”婦幼保健院建設？

重慶市衛生健康委婦幼處處長唐旭艷對此解釋，近年來，隨著人民群眾的生活水平不斷提高，婦女兒童的健康需求逐漸從“保生存”向”促發展“轉變，尤其在營養、心理、眼保健、口腔等方面提出多樣化、個性化的健康需求。因此，重慶制定了《重慶市婦幼保健機構高品質服務“五心”行動方案（試行）》（以下簡稱《方案》），在醫療、保健、流程、環境、人文5個方面，分別提出“醫療安心”“全程放心”“就診省心”“環境舒心”“服務貼心”的“五心”理念和30項具體舉措，要求婦幼保健機構全面拓展服務范圍，努力為婦女兒童提供安全、便捷、溫馨、連續的高品質婦幼健康服務。

唐旭艷介紹，為確保工作實效，《方案》提出采用“三級”評價體系開展“五心”婦幼保健院評價，并接受社會監督?！斗桨浮酚“l一年來，11所區縣婦幼保健機構成功創建了區縣級“五心”婦幼保健院，服務能力不斷提升，群眾反響良好，取得了一定贊譽和口碑。

重慶市首批5家市級“五心”婦幼保健院評審工作結束后，全市將繼續推進相關工作?！笆奈濉逼陂g，重慶將建設8-10市級“五心”婦幼保健院，為全市婦女兒童提供安全、便捷、溫馨、連續的高品質婦幼健康服務。

華龍網首席記者 連肖