AI拍照軟件“妙鴨相機”最近橫空出世后立馬爆紅，不退款但因不支持退款，軟件其被指涉嫌侵害消費者公平交易權。妙鴨你會懷念2018年的夏天嗎

據“妙鴨相機”官方微博7月26日消息，相機妙鴨相機對此回應稱，爭議照片作服妙鴨相機提供的生成是基于算力的服務，因此照片生成后即視為服務完成。即視我們鄭重承諾，不退款如果因為技術問題，軟件造成數字分身生成失敗，妙鴨可以退款，相機而且免費再次生成。爭議照片作服

同時，生成由于下載照片涉及虛擬幣充值，即視虛擬幣和現金目前只能單向流轉，不退款你會懷念2018年的夏天嗎充值協議已進行明確約定，因此目前不支持退款。

妙鴨相機表示，AI算法具有一定不確定性，眼鏡等配件有可能出現無法識別的情況。為此會優化算法，盡快解決問題。遇到類似問題的用戶，可以咨詢客服處理。

澎湃新聞注意到，“妙鴨相機”號稱爆殺海馬體天真藍等寫真品牌，關鍵只要9.9元！這款軟件通過AI學習消費者上傳的照片來構建人臉模型，然后把人臉模型套用其他模型合成照片，簡單來說就是AI獲取人的五官后，給五官P上新的發型、妝容、衣服、場景來合成一張新的照片。所以只要上傳完照片，就能產生無數風格的寫真，因此收獲了無數好評。

據“上海市消保委”微信公號7月26日消息，上海市消保委微信團隊的工作人員測試發現，9.9元卻沒有換得想要的照片，原因是上海市消保委微信團隊的小伙伴平時就佩戴眼鏡，照片中也佩戴了眼鏡，可生成的照片卻是沒有眼鏡的，上傳時也并未要求需要上傳無眼鏡的照片。

上海市消保委工作人員又看到了一些消費者的投訴，說在該程序儲值了6元卻沒法用于合成費用，要求退款，對方依然保持絕不退款的態度。查該小程序的服務協議，并沒有退款相關條款。唯一跟退款相關的，只有在支付下方的這行：一旦購買成功，不支持退款。

上海市消保委表示，支持并鼓勵新技術催生新場景創造新需求，但企業在新技術的商用過程中也應該重視消費者權益?！吨腥A人民共和國消費者權益保護法》第二十六條第二款規定：經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定，不得利用格式條款并借助技術手段強制交易。妙鴨相機在付款頁面以灰色小字標注的“一旦購買成功，不支持退款”涉嫌侵害消費者的公平交易權。

澎湃新聞記者 呂新文