首頁 > 第一現場 > 正文炒作還是多方回應糾紛？湖北一男子在瑞幸咖啡門口砸多杯醬香拿鐵，多方回應2023-09-05 19:06:58　來源:瀟湘晨報

瀟湘晨報消息，炒作近日，還糾顧客點外賣備注科一95騎手報警湖北襄陽一男子在某咖啡店外怒砸多杯咖啡的紛湖視頻引起網友熱議。據了解，北男杯醬涉事門店為襄陽市水鏡廣場的瑞幸一家瑞幸咖啡。視頻畫面中，咖啡男子在瑞幸咖啡店外，門口將包裝袋中的砸多咖啡狠狠地摔到地上，之后又用力地將包裝袋撕成兩半，香拿丟到地上，多方回應并怒罵道:“什么服務態度”，炒作視頻發布者配文稱其“在門口連砸10杯”。還糾顧客點外賣備注科一95騎手報警

9月5日，紛湖瀟湘晨報記者聯系到視頻發布者，北男杯醬對方表示該男子當時砸的飲品是瑞幸咖啡的新品“醬香拿鐵”，疑似因為加冰問題和店方產生了爭執。

據其他媒體報道，店員回應稱，該男子購買的是醬香拿鐵，“是帶奶油的，物料用完了我就臨時給他灑了一下，他嫌那個奶油丑，直接就不要了”，并表示當時單子比較多，店員較忙，該男子覺得沒有解釋到位，后面又下單直接砸在店外。

9月5日，瀟湘晨報記者嘗試聯系涉事門店，電話提示“您所撥打的號碼已關機”。隨后，記者致電涉事廣場了解情況，其工作人員登記了記者信息，并表示將讓“瑞幸的相關部門來回應”。此前商場工作人員曾回復媒體稱，是個人糾紛，因為服務態度問題，商場正在跟門店溝通處理此事。

9月5日，瑞幸咖啡相關公關人員回復瀟湘晨報記者稱，發生此類矛盾后，門店將會與顧客進行初步的溝通，并表示將核對一下此事具體情況，聯系當事門店，了解消費者現在的訴求，以求更好的溝通處理。

此事在網上引發網友熱議，有網友表示，“如果是有什么誤會，應該跟顧客解釋清楚”，也有網友表達了質疑，“我懷疑是自導自演”，“感覺是炒作”。

原標題：炒作or糾紛？湖北一男子在瑞幸咖啡門口砸多杯醬香拿鐵，多方回應

編輯：陳艷琦

責編：廖異

審核：馮飛

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